掲載情報に対する指摘への対応-guideline09

4　公的なWebページへの掲載情報……(4) 掲載情報に対する指摘への対応

掲載情報に対する指摘への対応
　児童生徒に関する掲載情報について，本人又は保護者から掲載内容の訂正や削除の要請を受けた場合には，速やかに要請に対応した措置を講じること。第三者の著作に係る情報について当該著作権者から要請があった場合も同様とする。
　その他，閲覧者等から掲載情報の内容について指摘を受けた場合には，速やかに学校長及び関係教職員で協議した後，横浜市教育委員会と相談して，適切な措置を講じること。

　Webページに掲載した児童生徒に関する情報に対して，本人や保護者から訂正や削除の要請があったときには，すぐに対応するようにします。第三者の作成した情報を掲載している場合も同じく，その著作者から訂正や削除の要請があったら，すぐに対応するようにします。
また，Webページを閲覧した人から，掲載している情報に対して何らかの指摘があったときには，すみやかに校内で対応策を検討し，教育委員会情報教育課と相談したうえで，適切な対応を行うようにします。

【Webページを閲覧した人からの反応】

　Webページを開設すると，それを見た人たちから感想や意見が寄せられることがあります。他の地域の学校から寄せられた感想がきっかけになって，学校間で交流がはじまったという事例もあります。
学校が発信している情報に対して，好意的な感想や，建設的な意見が寄せられるのは，発信者としてとてもうれしいことですが，時には，掲載情報に対するクレームや反対意見といったようなものが寄せられることもあります。
　外部からの問い合わせ先として電子メールアドレスを指定する場合は，かならず，各学校のＹ・ＹＮＥＴの施設用ＩＤを使用してください。公的なWebページですから教職員が個人的に加入している民間プロバイダのメールアドレスなどを指定したりすることのないよう注意してください。

【Webページには「最新」で「正確」な情報を掲載する】

　Webページで掲載している情報に誤りがあったり，掲載情報が古くて実態と合わなくなってしまった場合などは，閲覧した人からの指摘を受けるまでもなく，内容を更新する必要があります。更新年月日は明確に表示し，古くなってしまった情報の掲載から誤解を招くことなどがないように十分注意しましょう。特に，年度当初や各学期初めに合わせた更新を心がけてください。児童生徒に関する情報や第三者の著作物を掲載している場合に，本人や保護者，著作権者から訂正や削除の要請があったときには，できるだけ早めに対応することが大切です。

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